Akbank Kredi Kartıma Kullanılmayan İhtarname Ücreti Kesildi

Akbank kredi kartımdan 16 Nisan tarihinde, kullanmadığım kart için 2.245 TL tutarında “ihtarname ücreti” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Uzun süredir kartı aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen hesabıma bu şekilde garip ve açıklaması net olmayan masraflar yansıtılmaktadır.

Konu ile ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir çözüm üretilmedi, talebimle ilgilenilmedi. Kullanmadığım bir karttan bu kadar yüksek bir ihtarname ücreti alınmasını ve sürekli farklı masraf yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Kartımdan kesilen 2.245 TL’lik ihtarname ücretinin ve bugüne kadar haksız yere yansıtılan diğer masrafların tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum.