to read complaints and reviews, or file yours.
Akbank’ın “Gelirim Akbank’ta” kampanyasına katıldım ve kampanya koşullarında belirtilen tüm şartları eksiksiz yerine getirdim. Kampanya metninde, kazanılan Chip Para ödüllerinin ilgili ayı takip eden ayın ilk 7 günü içinde yatırılacağı açıkça yazmasına rağmen, Eylül ve Ekim ayları için hak ettiğim ödüller hesabıma geçmedi.
Eylül ve Ekim ayları için toplam 2.000 TL Chip Para kazanmam gerekirken, Eylül kazanımı için çağrı kaydı açılmasına rağmen önce 30 Eylül’de yatacağı söylendi, ancak herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte 8051675836 ve 8051697382 numaralı çağrı kayıtları oluşturulmasına rağmen tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Ekim ayına ait ödülüm de hâlâ yatırılmadı ve yine bilgilendirilmedim.
Ayrıca yaklaşık 5 aydır bu kampanya kapsamındaki ödüller düzenli olarak kendiliğinden yatmıyor, her seferinde tekrar çağrı kaydı açtırmak zorunda kalıyorum. Sürekli aynı problemi yaşamam, kampanyadan faydalanmamı zorlaştırıyor ve ciddi zaman kaybına neden oluyor.
Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen ödülümün yatırılmaması ve kayıt açılmasına rağmen geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Eylül ve Ekim aylarına ait toplam 2.000 TL Chip Para kazanımımın en kısa sürede, eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını, ayrıca bu kampanya ödüllerinin bundan sonra her ay otomatik ve zamanında yatırılmasını ve bu gecikmenin nedenine dair yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
