to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Eyüpsultan Akbank Şubesinde yaklaşık 1 aydır yaşadığım olumsuz bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Şubede kredi kartı almak istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, bana zorla kredi kartı verilmek istendi. Ayrıca, mobil bankacılık için şifre talebim karşılanmadı ve bu yaklaşım beni son derece rahatsız etti, mağdur hissettim.
Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Akbank’tan beklentim, yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle tarafıma özür dilenmesi ve ilgili personelin gerekli şekilde uyarılmasıdır.
Ben kredi kartı talebinde bulunmadım ancak banka rızam olmadan bana kredi kartı gönderdi. Bankanın sadece mobil bankacılığını kullanmaktayım ve mobil bankam banka tarafından kilitlendi. Bunun için müşteri hizmetlerine bağlandım ve C** isminde bir personel ile görüştüm. Kendisi bana yardımcı olmayaca...
Müşterisi olduğum Akbank, hem mevcut olarak kullandığım mobil bankacılık şifremi bir şekilde iptal edip yeni şifre almaya çalıştığımda kartım ya da mobil bankacılık şifrem olmadığı için bana müşteri hizmetleri hattından veya online olarak yardımcı olmamaktadır. Hâlihazırda kullandığım şifremi Akbank...
Akbank mobil kullanıma açılmıyor. Müşteri hizmetlerine şifre yok diye bağlanmıyor. Elimde kredi kartı var, mobil bankacılığa giremiyorum. Sürekli şubeye gelin diyorlar. Müşteri hizmetlerinden alamadığım hizmeti şubeden alacağımın da bir garantisi yok. Ayrıca nasıl bir işlemdir ki müşteri hizmetleri,...
Akbank kredi kartımı ve mobil bankacılığımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kart şifresini mesaj yoluyla almama rağmen kabul etmiyor. Müşteri hizmetleri, mobil bankacılık şifresi için ısrarla şubeye gitmemi istiyor. Gitmedim. Daha sonra 1,5 ay içinde arayıp kendilerinin verdiği mobi...
Akbank Mobil bankacılık şifremi yanlış girdiğim sebebiyle kartımın şifresini bloke etti. Şu an yeni şifre oluşturmam için kart numaramı istiyor ancak başka hiçbir bankada eşini benzerini görmediğim şekilde banka kartımın üzerinde kart numarası yok. Şifrem bloke olduğu için müşteri hizmetlerine de ul...
Yorumlar