to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Emekli Promosyon Kredim Onay Bekliyor: Açıklama Ve Hızlı İşlem Talebi
25.04.2026 tarihinden bu yana Akbank emekli promosyonu kapsamında sunulan 6 ay vadeli sıfır faizli kredi ödülümle ilgili hiçbir ilerleme sağlanmadı. Promosyon güncellemesini yaptıktan sonra bu krediden yararlanmak için başvuruda bulunmama rağmen, kredi hâlâ onaylanmadı.
06.05.2026 tarihinde oluşturulan 8050787515 numaralı başvurumla ilgili tarafıma SMS ile 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı bilgisi verildi, ancak bu sürenin üzerinden yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen ne bir dönüş yapıldı ne de herhangi bir net bilgi paylaşıldı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda yalnızca “bekleyin” deniliyor, fakat kesin bir süre, gerekçe veya detaylı açıklama yapılmıyor.
Emekli promosyonu kapsamında vaat edilen 6 ay vadeli sıfır faizli kredimin bir an önce onaylanmasını ve başvurumun neden bu kadar uzadığının tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Akbank emekli promosyonumu Nisan ayında yenilerken, bankanın kendi sitesinde ve ekranlarında yer alan kampanya şartlarına göre yeni vereceğim otomatik fatura talimatları için ek promosyon kazanacağım belirtilmişti. 1–5 Haziran tarihleri arasında bu ek promosyon ödemesinin hesabıma yatacağı bilgisi verildi.
Toplam dört adet yeni otomatik fatura ödeme talimatı oluşturmama rağmen, belirtilen tarihlerde hesabıma hiçbir ek ödül yatırılmadı. Bunun üzerine çağrı merkezini aradığımda, daha önce bu kampanyadan yararlandığım ve bu yüzden yeni ek ödüle hak kazanamadığım söylendi. Ancak benim geçmişte otomatik fatura talimatına bağlı alınmış herhangi bir kampanya ödülüm bulunmuyor ve şu ana kadar otomatik ödemede kayıtlı faturalarım da yoktu.
Kampanya şartları Akbank’ın kendi sitesinde açıkça yazılı olmasına rağmen, haksız şekilde ek promosyonumun ödenmediğini düşünüyorum. Dört adet yeni otomatik fatura ödeme talimatım karşılığında, fatura başına 2.000 TL olmak üzere toplam ek ödül tutarımın acil şekilde hesabıma yatırılmasını ve gerekli incelemenin yapılarak bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
