to read complaints and reviews, or file yours. 
12.06.2024 günü Akbank mobilden Akbank kredi kartımın 10 haziranda kesilen ekstresini böldürme işlemi yaptım.
31.844 TL olan borcumu 3 taksit olarak böldürdüm. Sistem bana 13.410 TL ödememi geri kalan miktarın 3 taksit halinde yansıtılacağını belirtti.
15 haziranda kontrol ettiğimde gelecek taksitlerin sistemde gözükmediğini gördüm. Bu sebeple bankayı aradım. Sorun olmayacağını işlemin tamamlandığını ve sisteme düşeceğini belirttiler.
27 haziranda tekrar kontrol ettiğimde sorun devam ettiği için tekrar aradım ve şikayet kaydı oluşturduk.
3 - 5 temmuzda 2kez aradığımda kaydın devam ettiğini belirttiler. Ancak ben ısrarla yeni ayın ekstresi çıkmak üzere dediğim halde herhangi bir şey yapmadılar.
6 temmuzda yeni ayın ekstresi çıktı. Ve 900 lira asgari tutar ödeme faizi ekstereme yansıtılmış.
7 Temmuz ve 12 temmuzda aradığımda halen beni oyalamaya devam ediyorlar
ekstre böldür işlemi yaptığım için tahminim 1500-2000 TL civarı faiz yemiştim.
Üstüne asgari ödeme tutarı olarak gözüktüğü için 900 TL daha faiz yedim.
Öncelikle bu işlemlerin düzeltilmesini tarafımdan haksız yere alınan faizlerin iadesini istiyorum.
Ayrıca temmuz ekstresinde bulunan 40 bin tl olan ödememi 16 temmuza kadar ödemem gerekiyor. Bu ödemeyi yapayım mı yapmayayım mı. Bu kaydın bir an önce cevaplanmasını istiyorum.
İşlemlerin düzeltilmemesi ve zararımın tanzim edilmemesi durumunda 15.07.2024 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayetçi olacağımın bilinmesini istiyorum.
9 Haziran 2025 de Akbank Axess kredi kartıma ekstre böldür işlemi yaptım 2.60 faiz oranıyla. Müşteri hizmetlerini arayıp teyit ettiğimde 3 taksite böldüğüm söylendi. 10.200 olan borcumun aylık 3750 TL şeklinde ödeyeceğim söylendi. Son ödeme tarihim 18 Hazirandı. 20 Haziran günü gerekli ödeme tutarın...
11.08.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartım için mobil bankacılık üzerinden ekstre böldürme işlemi başlattım. Borç tutarım 92.500 TL olup, 55.500 TL’lik kısmı böldürmek istedim. Müşteri hizmetleriyle yaklaşık 5 kez görüştüm; ilk görüşmelerimde asgari tutarı yatırdıktan sonra kalan tutarın 3 taksi...
Akbank kredi kartı ekstre böldürme sıkıntısı yaşadım. İlk böldürmek istediğim tutar 22.500 lira idi. 3 taksit ile 24.500 küsur bir ödeme çıkıyordu. Ben bu işlemi onayladığımda ise doğrudan kredi kartımdan faiz tutarı gibi 2 bin küsur ücret çekildi ve hesap hareketlerimde hiçbir şekilde görünmüyordu....
Yorumlar