to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Ekstre Böldürme Sorunu Ve Gizli Ücretler
Akbank kredi kartı ekstre böldürme sıkıntısı yaşadım. İlk böldürmek istediğim tutar 22.500 lira idi. 3 taksit ile 24.500 küsur bir ödeme çıkıyordu. Ben bu işlemi onayladığımda ise doğrudan kredi kartımdan faiz tutarı gibi 2 bin küsur ücret çekildi ve hesap hareketlerimde hiçbir şekilde görünmüyordu. Kullanılabilir limitin azalması ile fark ettim. Ancak en son 23 Şubat'ta kalan tutar 18.969 lira üzerinden 20.370 lira olarak taksitlendirme işlemi yapılmış olup, haricen 1.500 lira gibi bir tutar faiz olarak yansımıştır. Sorunumun çözülmesini ve 14 Şubat'ta yaptığım işlemde çekilen 2.000 küsur civarı ücretin geri iadesini istiyorum. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde böyle bir şeyin olamayacağını söylüyorlar. Yalnız kullanılabilir limitten farkına vardığımdan dolayı hesap hareketlerinde gözükmediği için sorunumun giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Akbank kredi kartı ekstre sorunu geçen ay ekstremi taksitlendirmiştim 6700 lira civarı 3 taksite bölündü hem ekstremi hesaplayınca taksitle beraber 15 20 bin civarı bir tutar çıkıyor ancak gelen ekstre 31800 lira bir de müşteri temsilcisine taksitlendirmeden önce 3 4 defa sordum bu ilk taksit bir sonraki ekstrede yansıyacak değil mi dediğimde evet denildi defalarca bir sonraki ay taksitler yansıyacak denildi ancak bu ayki extreme baktığımda ise hem geçen ay hem de 2. Taksitle dahil olmuş sorunun çözülmesini ekstremin düzeltilmesini taksitlerimin düzeltilmesini istiyorum. Bir de ilk taksitlendirme işlemi yaparken kartımdan 2bin lira gibi bir ücrete bloke koyuldu ve bu alınan tutar hesap hareketlerimde gözükmüyor bankanızı değiştirme zamanı geldiğini düşünüyorum sorunlarım giderilmeyecekse.
