Akbank Direkt Mobil Uygulamasına Giriş Engeli Ve Bilgilendirme Yetersizliği

16 Nisan sabahı piyasalar açıldığından beri Akbank Direkt mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Teknik bakım ya da benzeri bir gerekçe ile, tam işlem saatlerinde erişimin engellenmesi nedeniyle hisse senedi alım satım işlemlerimi gerçekleştiremiyor, anlık olarak maddi zarara uğruyorum.

Herhangi bir planlı bakım çalışması varsa bunun piyasa kapalıyken yapılması gerektiğini, eğer acil bir teknik sorun varsa da müşterilere önceden veya en azından sorun anında, net bir şekilde saat aralığı verilerek açıklama yapılmasının zorunlu olduğunu düşünüyorum. Şu anda ne olduğunu bilmeden, hiçbir bilgilendirme olmadan mağdur ediliyorum.

Bu sorun nedeniyle ilk fırsatta tüm varlıklarımı başka bir bankaya taşıma kararı aldım. Akbank’tan, yaşanan bu erişim problemiyle ilgili kamuoyuna ve müşterilere yönelik resmi, net bir açıklama yapılmasını ve bu tür bir sorunun tekrar yaşanmaması için mobil uygulama ve sistem altyapısının kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.