to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Davet Et Kazan Kampanyasında 2 Bin TL Ödülün Ödenmemesi
Akbank’ın 14 Aralık tarihli “Davet Et Kazan” kampanyasına arkadaşımı davet ederek katıldım. Arkadaşım, benim gönderdiğim davet kodunu kullanarak kampanyaya dahil oldu ve bu kod ile birlikte ilk kez Akbank müşterisi oldu. Kampanya kapsamında vaat edilen ilk 500 TL hesabıma yattı, ancak kampanyanın devamında taahhüt edilen diğer ödüller hiçbir şekilde tarafıma aktarılmadı.
Kampanya şartlarında açıkça belirtilen kredi kartı için 1.500 TL ve fatura kampanyası için 500 TL olmak üzere toplam 2.000 TL ödül, arkadaşım kredi kartını aktif olarak kullanmaya başlamasına rağmen hesabıma tanımlanmadı. Tüm koşulları eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen bu ödüllerin ödenmemesi, kampanyaya olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.
Bu sorunla ilgili olarak Akbank ile defalarca kez başvuru ve itiraz kaydı oluşturmama rağmen ne bir çözüm sunulmuş ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıştır. Müşteriyi tamamen cevapsız bırakmak kurumsal bir bankaya yakışmamaktadır.
Kampanya kapsamında hak ettiğim toplam 2.000 TL ödül tutarının acilen ve eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını, ayrıca yaşanan bu süreçle ilgili neden ödemenin yapılmadığına dair açıklayıcı ve yazılı bir bilgilendirme talep ediyorum.
Gelişme
Akbank’ın 14 Aralık tarihli “Davet Et Kazan” kampanyasına arkadaşımı davet ederek katıldım. Arkadaşım benim gönderdiğim davet kodunu kullanarak kampanyaya dahil oldu ve bu kod ile birlikte ilk kez Akbank müşterisi oldu. Kampanya kapsamında vaat edilen ilk 500 TL hesabıma yattı, ancak kampanyanın devamında taahhüt edilen diğer ödüller hiçbir şekilde tarafıma aktarılmadı.
Kampanya şartlarında açıkça belirtilen kredi kartı için 1.500 TL ve fatura kampanyası için 500 TL olmak üzere toplam 2.000 TL ödül, arkadaşım kredi kartını aktif olarak kullanmaya başlamasına rağmen hesabıma tanımlanmadı. Tüm koşulları eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen bu ödüllerin ödenmemesi, kampanyaya olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.
Bu sorunla ilgili olarak Akbank ile defalarca kez başvuru ve itiraz kaydı oluşturmama rağmen ne bir çözüm sunulmuş ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıştır. Müşteriyi tamamen cevapsız bırakmak kurumsal bir bankaya yakışmamaktadır.
Kampanya kapsamında hak ettiğim toplam 2.000 TL ödül tutarının acilen ve eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını, ayrıca yaşanan bu süreçle ilgili neden ödemenin yapılmadığına dair açıklayıcı ve yazılı bir bilgilendirme talep ediyorum.
Aynı şekilde bende de böyle oldu kaç kere şikayet ettim düzelmedi sizde gelişme oldu mu