Kampanya Şartlarını Sağlamama Rağmen 500 TL Chip-Para Yatırılmadı

Akbank kredi kartımla 18 Aralık tarihinde Pazarama üzerinden 18.520 TL tutarında internet alışverişi yaparak 500 TL Chip Para kampanyasından yararlandım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, Chip Para yüklendiğine dair tarafıma mesaj gelmesine karşın hesabımda herhangi bir Chip Para görünmüyor.
Bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetlerini toplamda 4 kez aradım. Her aramamda şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi; ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne bir dönüş yapıldı ne de Chip Para yüklemesi gerçekleştirildi. Sürekli kayıt açılmasına rağmen somut bir çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor.
Akbank’tan, hak etmiş olduğum 500 TL Chip Paranın hiç vakit kaybetmeden derhal kartıma/mobil hesabıma tanımlanmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.


Akbank Platinum kredi kartım ile Eylül ayında yapılan “500 TL ve üzeri alışverişe Chip Para” kampanyasına katılmam için tarafıma davet mesajı gönderildi. Kampanya koşullarında tüm harcamaların geçerli olduğu belirtildiği için, İstanbul’da market alışverişlerimi bu kapsamda gerçekleştirdim ve kartıml...
Akbank’tan 21 Kasım tarihinde banka kartıma özel bir kampanya mesajı aldım. Aynı gün kampanyaya katıldım ve katılım sağlandığına dair onay SMS’i tarafıma geldi. Yine 21 Kasım’da kampanya şartlarına uygun olarak yaklaşık 1.100 TL tutarında harcama yaptım. Ancak kampanya kapsamında tanımlanması gereke...

Akbank Axess kredi kartıma özel olarak tanımlanan “15 Aralık’a kadar 25.000 TL harcama yap, 250 chip-para kazan” kampanyasına Aralık ayı başında katıldım. Kampanya şartlarını fazlasıyla yerine getirerek Aralık ayının ilk haftasında yaklaşık 50.000 TL tutarında harcama yaptım. Buna rağmen kampanya ka...

Akbank’tan Kasım ayına özel olarak Akbank Kart ile yapılacak 1.000 TL harcamaya 500 TL chip-para kazanılacağına dair bir SMS aldım. Mesajda, 30 Kasım’a kadar Akbank Kartımla 1.000 TL harcama yapmam halinde 500 TL chip-para kazanacağım açıkça belirtiliyordu. Ben de bu kampanyaya güvenerek 30 Kasım ta...
Yorumlar