Numara Değişikliği Sonrası 12 Gün Boyunca Hattım Çalışmıyor

11.09.2026 tarihinde Bimcell hattım için numara değişikliği yaptım ve numara değiştiği andan itibaren hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Arama yapmaya ya da aranmaya çalıştığımda “numara kullanılmıyor” hatası alıyorum ve hat aktif hale gelmiyor.

Bu durum tam 12 gündür devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda tek söylenen “kayıt açtık, bekleyin” oldu, ancak aradan geçen bunca zamana rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, hattım hâlâ kullanılamaz durumda. Bu süreçte hattımdan 200 TL de çekildi.

Ben sadece hattımın artık kullanılır hale getirilmesini ve bu sorunun acilen çözülmesini istiyorum. Günlerdir hizmet alamadığım halde sürekli “bekleyin” denilmesi mağduriyetimi artırıyor, bu nedenle konunun ivedilikle incelenip hattımın aktif edilmesini talep ediyorum.