Xiaomi Telefonumda Arama Kesintileri Ve Ses Sorunu, Sigorta Kapsamında Değişim Talebi

Media Markt Adana Optimum mağazasından satın aldığım Xiaomi 17 5g model telefonda, aldığım günden beri aramalarda teknik sorunlar yaşıyorum. Görüşme esnasında aramalar sık sık kesiliyor ve çoğu zaman karşı tarafın sesi gelmiyor, bu nedenle telefonla sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum.

Telefonu satın alırken Media Markt üzerinden sigorta da yaptırdım ve telefon ile sigorta için toplamda yaklaşık 4.000 TL ödeme yaptım. Buna rağmen daha ilk dönemlerden itibaren bu tür temel bir kullanım sorunu yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorunu henüz mağazaya ya da teknik servise iletmedim ancak bu telefonun arızalı olduğunu ve normal kullanımımı ciddi şekilde engellediğini belirtmek istiyorum.

Media Markt’ın, sigorta da dikkate alınarak, bu arızalı telefonu yenisiyle değiştirmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ederim.