Akbank Chip-Para Kampanyasında Şartları Yerine Getirdim Ama Kazancım Yüklenmedi

Akbank’ın “fatura ödeme talimatına davet et kazan” chip-para kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında tarafıma verilen davet kodunu yakınlarımla paylaştım, onlar da bu kodu kullanarak otomatik fatura ödeme talimatı verdiler ve faturaları otomatik olarak ödendi. Buna rağmen kampanya koşullarını sağladığımız halde chip paralar tarafıma yüklenmedi.

Bu durum üzerine Akbank müşteri temsilcisine bağlanarak durumu anlattım ve 8051468595 numaralı kayıt oluşturuldu. Bu talebime dönüş olarak, davet ettiğim kişilerin Akbanklı olma süreçlerinin henüz tamamlanmadığı ve bu nedenle kazanç elde edemediğim söylendi. Bunun üzerine tekrar arayıp, davet ettiğim kişinin zaten Akbank müşterisi olduğunu ve Akbanklı olduğu için otomatik ödeme talimatı verebildiğini belirttim, ikinci kez kayıt açıldı. Bu kez de kampanya şartlarını yerine getirmediğim ifade edildi. Oysa davet ettiğim iki kişi de kampanya şartlarını eksiksiz olarak yerine getirdi, otomatik ödeme talimatları açıldı ve faturaları ödendi. Buna rağmen kişi başı 750 TL olmak üzere toplam 1.500 TL chip-para kazancım yüklenmedi.

Kampanya metninde belirtilen tüm şartları sağladığımı, buna rağmen iki farklı ve birbiriyle çelişen gerekçeyle talebimin reddedildiğini düşünüyorum. 15 Eylül tarihinden bu yana beklediğim, toplam 1.500 TL tutarındaki chip-paranın tarafıma eksiksiz olarak tanımlanmasını ve süreçle ilgili net ve tutarlı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.