Akbank Fatura Davet Kampanyasında 750 TL Chip Paranın Yüklenmemesi

Akbank’ın Fatura Davet Kampanyası kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Temmuz ayında yakınım, bana ait “khnzb” davet kodunu Akbank mobil uygulamasına girerek bir adet faturası için otomatik ödeme talimatı verdi. Bu fatura daha önce Akbank’ta otomatik ödeme talimatında değildi. 282 TL tutarındaki fatura 20 Ağustos tarihinde “otomatik” olarak Akbank üzerinden ödendi.

Kampanya şartlarına göre hem benim hem de davet ettiğim kişinin 750 TL chip-para kazanması gerekirken, bugüne kadar ne benim ne de karşı tarafın hesabına herhangi bir chip-para yüklenmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sorun çözülmedi ve somut bir geri dönüş alamadım.

Kampanya kapsamında hak ettiğimiz 750 TL chip-paranın hem benim hem de davet ettiğim yakınımın hesabına eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum.