Chip-Para Kampanyasını Tamamlamasına Rağmen 1.500 TL Kartına Yüklenmedi

Akbank kredi kartıma tanımlı “Chip-para Festivali” kampanyasına Mayıs ayı sonunda mobil uygulama üzerinden katılım sağladım. Kampanya koşullarında belirtilen üç görevi de Mayıs ayı içinde, tüm şartları eksiksiz yerine getirerek tamamladım. Buna rağmen kampanya kapsamında hak ettiğim 1.500 TL chip-para kartıma tanımlanmadı.

Kampanya koşullarını dikkatlice okuyup harcamalarımı buna göre yaptım, belirtilen kriterleri sağladığımdan eminim. Bunun üzerine Akbank kanalları üzerinden kayıt oluşturdum ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Kampanya görevlerini zamanında ve koşullara uygun şekilde tamamlamama rağmen chip-paranın yüklenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hak ettiğim 1.500 TL chip-paranın en kısa sürede kartıma tanımlanmasını ve sürecin neden uzadığı konusunda tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.