to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Chip Para Ekstreye Yansımadı, Mağduriyet Ve Güven Sorunu Yaşıyorum
Akbank Free kredi kartıma tanımlanan 250 TL chip parayı 12 Aralık 2025 tarihli ekstreme kullanarak ekstre borcumun bir kısmını ödedim. Kalan borcumu da hesabıma para yatırıp kredi kartıma aktararak kapattığımı düşündüm. Ancak 3–4 gün sonra internet bankacılığına girdiğimde ekstre borcumun tamamen kapanmadığını tesadüfen fark ettim.
Akbank’ın bana tanımladığı 250 TL chip parayı ekstre borcumdan düşmeme rağmen, bu tutar sisteme yansımamış ve sanki hiç Chip Para kullanılmamış gibi kalan borç olarak tarafıma yansıtılmıştır. Bu durum hem güven sarsıcı hem de ciddi bir mağduriyet hissi oluşturmaktadır.
Konu hakkında Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kayıt açıldı, ardından bu güvensizlik nedeniyle kredi kartımı kapattım. Müşteri numaram 5835656’dır.
Akbank’tan, hakkım olan 250 TL chip paranın eksiksiz şekilde ekstre borcumdan düşülmesini, bu işlemden kaynaklı faiz işletilmemesini ve yaşanan bu hatayla ilgili nezaketen bir özür bekliyorum.
Resimde gördüğünüz gibi Chip Para ile ödeme yaptım. Ancak bu ödeme ekstremden düşürülmemiş gibi görünüyor. Bilinçli bir kredi kartı kullanıcısıyım. Chip Para ile ödeme yaptıktan sonra ekstre borcundan düştüğünü ve kalan tutarı da hesabıma para aktararak ödedim. Kalan borcum 0 yazdı. Ancak bugün internet bankacılığına girdiğimde kalan borcumun 250 TL olduğu tutarını gördüm. Bir daha asla Akbank ile çalışmayacağım. İtibarîmı düşürüyorsunuz, Findeks puanımı düşürüyorsunuz, ve gelecek ay tarafıma faiz yansıtacaksınız. Bunu asla kabul etmiyorum ve Akbank’a yakıştırmıyorum 
Bugün yani 15 Aralık’ta 250 TL tekrar ödedim.
.
