Ödenmiş Faturada Çifte Tahsilat Ve Müşteri Hizmetlerinden Yardım Alamama

Akbank’ta yeni açtırdığım maaş hesabım üzerinden Türk Telekom faturam için otomatik ödeme talimatı vermiştim. Ancak faturam zaten ödenmiş olmasına rağmen banka, fatura tutarı olan 177 TL’yi hesabımdan tekrar tahsil etti.

Bu kesintiyle ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Faturam ödenmiş olmasına rağmen yapılan bu hatalı tahsilatın incelenmesini ve hesabımdan kesilen 177 TL’nin eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.