to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Aralık'ta Akbank Çağrı Merkezi ile yaptığım görüşmede, yurt dışı kredi kart harcamalarımın Euro olarak borçlandırılmasını tercih ettiğimi söylemiştim. Çağrı merkezi temsilcisi de harcamaların Euro olarak yansıtılacağını teyit etti. Ancak yurt dışında kart hareketlerime baktığımda tüm harcamaların TL’ye çevrildiğini gördüm. Daha sonra kart ayarlarına girdiğimde ekstre tercihinin Euro değil USD olduğunu gördüm ve fark ettiğim an, bunu Euro'ya çevirdim. Akbank'a X hesabı üstünden 30.12.2025 tarihinde durumu bildirdim ve çağrı merkezi tarafından Axess Free kredi kartımla ilgili hatalı bilgilendirildiğimi söyledim ve sonucunda da gereksiz yere USD borçlandırılmış oldum. 3 iş günü içinde dönüş yapılacağını söyleyen Akbank, aradan geçen 14 günde hiçbir dönüş yapmadı. Hem çağrı merkezi tarafından yanlış bilgilendirilmekten hem dönüş alamamaktan dolayı Akbank'tan şikayetçiyim
Akbank firması ile yapmış olduğum görüşmede yurt dışında yapacağım tüm harcamalarımın USD ve euro harici bir harcama ise otomatik olarak TL'ye döneceği yönünde benimle bilgi paylaşılmıştı. Görüşme sonrası yaptığım harcama öncelikli olarak ekstreme TL sonrada 14.05.2023 tarihinde ise USD'ye döndü, ya...
Akbank Axess Free kartımın 2319 ile biten numaralı kartı ile 5.08 tarihinde 97 Euro ve 10.08 tarihinde 467 Euro tutarında yurt dışında alışveriş yaptım. Bu işlemlerin Türk Lirası karşılıklarının hesaplanmasında fazla tutar yansıtıldığını düşünüyorum. Ekstrede sadece tl tutarı yer almakta, döviz işle...
Akbank kredi kartımdan 25 Mart'ta USD cinsinden bir yurt dışı ödemesi yaptım. Elimde paylaştığım gibi dekontum bulunuyor. Son birkaç yıldır kredi kartımda USD ve EUR ekstrem olmasına rağmen yaptığım USD cinsi ödeme EUR'ya çevrilmiş. Bu konu hakkında 10 nisandan bu yana en az 3 defa müşteri hizmetler...
Akbank kredi kartımdan yurdışı siteden uçak bileti aldım, almadan önce müşteri hizmetlerini aradım. Dolar olarak yapılan harcamamın o günün kurundan çevrilip tl ekstreme yansıyacağının bilgisini verdiler. Benim teyit etmemdeki amaç harcama yapmadan önce eğer dolar olarak yansıyacaksa, harcamamı bu k...
Akbank Axess kredi kartımla 19-23 Ocak tarihlerinde gerçekleştirdiğim yurt dışı harcamaları için, yurt dışına çıkmadan 2-3 hafta öncesinde ekstre tipimi Türk lirasına çevirdim ve müşteri hizmetlerini arayarak herhangi bir sorun olmayacağını teyit ettirdim. Ancak, ekstreme döviz cinsinden yansıtıldığ...
Yorumlar