to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess Free kartımın 2319 ile biten numaralı kartı ile 5.08 tarihinde 97 Euro ve 10.08 tarihinde 467 Euro tutarında yurt dışında alışveriş yaptım. Bu işlemlerin Türk Lirası karşılıklarının hesaplanmasında fazla tutar yansıtıldığını düşünüyorum. Ekstrede sadece tl tutarı yer almakta, döviz işlemlerinin hangi kurdan ve hangi detaylarla tl'ye çevrildiği konusunda bilgi alamıyorum.
10 gündür hem müşteri hizmetleriyle hem de yazılı başvurularla defalarca iletişime geçtim. Ancak her seferinde “maille gönderdik” denilip geçiştiriliyorum, detaylı döviz işlem dökümü ve hesaplama açıklaması talebim karşılanmıyor. Ekstre bu konuda yetersiz kalıyor, hakkım olan detay bilgisinin paylaşılmasını istiyorum. Başvuru kaydım olmasına rağmen talebim “ilettik” denilerek kapatılıyor.
İlgili işlemlerin hangi kurdan, hangi masraf ve oranlarla tl'ye çevrildiğinin açıkça tarafıma yazılı olarak iletilmesini ve gerekirse fazla hesaplanan tutarların düzeltilmesini talep ediyorum.
Akbank Axess kredi kartımla 19-23 Ocak tarihlerinde gerçekleştirdiğim yurt dışı harcamaları için, yurt dışına çıkmadan 2-3 hafta öncesinde ekstre tipimi Türk lirasına çevirdim ve müşteri hizmetlerini arayarak herhangi bir sorun olmayacağını teyit ettirdim. Ancak, ekstreme döviz cinsinden yansıtıldığ...
Akbank Axess Platinum Kredi Kartı ile yurt dışı Alışveriş: Daha önce birçok bankanın kartlarıyla yurt dışında sorunsuz bir alışveriş deneyimi yaşamışken Akbank'ın yurt dışı alışveriş politikasını öğrendiğimde büyük bir şok yaşadım. Daha önce de bu kart ile dolar ve euro bazlı birçok alışveriş yaptım...
Akbank kredi kartı yurt dışı alışverişi olması gerekenden fazla tutar yansıtmış. 09.03.2025 tarihinde Booking üzerinden 709,7 euro karşılığı 28.111 TL alışveriş yaptım. 09.04.2025 tarihinde mobil uygulamadan kontrol ettiğimde 29.346 TL'nin ekstreye yansıtıldığını gördüm. Euro kuru 40 TL olduğunda 28...
Akbank Axess kredi kartımla 4-8 Eylül tarihleri arasında yaptığım yurt dışı harcamalarımda, bana önceden bilgi verilmemesine rağmen, harcamalarımın tl ekstresi olmasına rağmen ekstra %2 oranında bir ücret yansıtıldı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve o zaman ekstremin döviz olması nedeniyl...
3 Eylül tarihinde Akbank Free kredi kartıma bağlı sanal kartımdan bilgim dışında yurt dışı kaynaklı 118,63 TL tutarında bir harcama yapılmış. Bu işlemi ekstre kesildikten sonra fark ettim. Hemen ardından Akbank müşteri hizmetleriyle iki üç kez telefonla, mobil uygulama ve internet sitesi üzerinden d...
Alışveriş Kredisi 55 
Altın 250 
Araç Kredisi 66 
Axess Business 297 
Axess Gold 1.697 
Axess Platinum 4.885 
Banka Kartı 1.699 
Bilgi Güncelleme 285 
Bireysel Bankacılık 1.582 
Bireysel Emeklilik 266 
Birikim Hesabı 54 
Borsa 103 
Chip Para 3.919 
Döviz 271 
EFT 2.004 
Faizsiz Kredi 1.225 
FAST 286 
Fatura Ödeme 418 
Fon 352 
Free Kart 216 
Gümüş 26 Halka Arz 466 Harcama İtirazı 3.243 
Havale 558 
Hesap Açma 564 
Hesap Kapatma 395 
HGS 216 
Hisse 1.014 
İhtiyaç Kredisi 546 
Kiralık Kasa 30 
Konut Kredisi 322 
Kredi 9.768 
Kredi Kartı 27.027 Kur Korumalı Mevduat 33 
Kurye 749 
Maaş Hesabı 513 
Mevduat Faizi 102 
Mevduat Hesabı 358 
MTV Ödeme 45 
Nakit Avans 2.792 
Nar Hesabı 70 NFC 227 
Numara Güncelleme 330 
Otomatik Ödeme 846 
Öğrenci Kredi Kartı 60 
Ön Onaylı Kredi 35 
Para Çekme 1.706 
Para Yatırma 2.360 
Pos 1.119 
Promosyon 760 
Sanal Kart 41 
Serbest Hesap 77 
Sigorta 1.304 
Sim Kart Bloke 433 
Swift 156 
Şifre Alma 473 
Şifre Bloke 311 
Taksitli Nakit Avans 861 Temettü 41 
Vadeli Hesap 252 
Vadesiz Hesap 319 
Virman 56 Winwin 18 
Yatırım Hesabı 352
Yorumlar