Akbank Business Kartımdan İzinsiz 5.723 TL Harcama İadesi Bekliyorum

Akbank Business kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Pazarama üzerinden toplam 5.723 TL tutarında yetkisiz harcamalar yapılmıştır. Aynı gün içerisinde 2 adet, farklı günlerde ise 4–5 adet işlem gerçekleştiğini gördüm. Bu işlemlere dair hiçbir şekilde alışveriş yapmadım, onay vermedim ve Pazarama hesabım üzerinden de böyle bir işlem gerçekleştirmedim.

Durumu fark eder etmez hem Pazarama müşteri hizmetlerini hem de bankam olan Akbank’ı arayarak bildirdim. Pazarama tarafında kayıt açıldı, Akbank ise bu işlemlere ilişkin iade süreci için itiraz kaydı oluşturdu. Buna rağmen bu tutar şu an tarafıma henüz iade edilmedi.

İznim dışında yapılan bu işlemler nedeniyle mağdur oldum ve iş için kullandığım kartımda ciddi bir maddi kayıp oluştu. Pazarama ve Akbank’ın gerekli incelemeyi ivedilikle tamamlayarak, kartımdan çekilen toplam 5.723 TL’nin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve kartım üzerinden bu tip yetkisiz işlemlerin bir daha yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.