Akbank Axess Troy Kartı Haksız 1.329,50 TL Kart Aidatı İadesi Talebi

Akbank Axess Troy kredi kartımı Mayıs 2026’dan beri kullanıyorum. Kart limitim 2.000 TL olmasına rağmen, 09.10.2026 tarihli Ekim ekstreme 1.329,50 TL tutarında “üyelik ücreti / yıllık kart aidatı” adı altında, bilgim ve onayım dışında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu kadar düşük limitli bir karta bu tutarda aidat alınmasını hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.

Ücretin iadesi için Akbank müşteri hizmetlerini aradım ancak talebim olumsuz karşılandı ve aidatın iadesi yapılmadı. Kartımı Akbank mobil üzerinden almış bulunmaktayım ve muhatap olarak Akbank Genel Müdürlük’ün bu haksız kart aidatı uygulamasını gözden geçirmesini istiyorum.

Axess Troy kartımdan kesilen 1.329,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.