Akbank’tan Erken Kapanma Talebime Cevap Gelmemesi Ve Net Tutar Bilgisi Eksikliği

Akbank’taki ihtiyaç kredim ve kredi kartı yapılandırmam için yaklaşık 2 aydır erken kapama talebinde bulunuyorum ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Şubeye gittiğimde erken kapama yapmak istediğimi belirtiyorum, buna rağmen sadece taksitleri ödemeye devam etmem gerektiği söyleniyor ve net bir toplam tutar da verilmiyor. Erken kapama istendiğinde faiziyle birlikte tüm borcun kapatılması istenirken bunun avantajı ya da farkı nedir, erken kapamanın anlamı kalmıyor.

Yaklaşık 160.000 TL civarında olduğunu tahmin ettiğim bu borçlarım için Akbank’ın bana açık ve net bir şekilde erken kapama tutarını iletmesini ve bu kredilerimi/yapılandırmayı erken kapama yoluyla kapatmam konusunda yardımcı olmasını istiyorum. Bu konuyla ilgili olarak da tarafımla telefonla iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.