Akbank Axess Platinum Kartı İçin Kesilen 30 Euro Ücretinin Açıklanması Ve İadesi

10.08.2026 tarihinde saat 14:25 civarında Garanti Bankası’ndan Akbank Axess Platinum kredi kartı borcumu ödemek için toplam 327 euro havale yaptım. Gönderim sırasında gönderen banka tarafından 5 euro masraf kesildi; buna rağmen Akbank, parayı hesabıma aktarırken 30 euro daha masraf keserek sadece 297 euroyu kart borcuma yansıttı.

Bu 30 euro’luk kesintiyle ilgili tarafıma hiçbir şekilde ön bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı ve işlem esnasında böyle bir masrafa dair net bir uyarı görmedim. Kart borcumu kapatmak için gönderdiğim parada bu kadar yüksek ve haber verilmeden yapılan kesinti hem mağduriyet yaratmış hem de güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır.

Akbank’ın bu işlemde kestiği 30 euro’luk masrafın gerekçesini yazılı olarak açıklamasını ve bu tutarın iade edilmesini talep ediyorum.