Akbank Axess Platinum Kart Yıllık Ücret İadesi Talebi

Akbank Axess Platinum kredi kartımı yaklaşık 1,5 yıldır aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Kart numarası sonu 0086 olan bu kartımdan 08.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını sonradan fark ettim.

Bu ücretle ilgili olarak Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, üzerinden 3 ay geçtiği için kart aidatını iade edemeyeceklerini söylediler. Kartı uzun süredir kullanan bir müşteri olmama rağmen, bu tutarın hiçbir şekilde iade edilemeyeceğinin söylenmesi beni mağdur etti. Görüşmemizde ayrıca kartın iptal talebini de ilettim ve 7 gün içinde kart aidatı iadesi yapılmazsa kartın kapanacağını belirttim.

İsmim G****** Ş******’tür. Banka sisteminde kayıtlı telefon numaram güncel değildir, fakat en son aradığım numaradan tarafıma ulaşılabilir. Akbank Axess Platinum kartımdan kesilen 1.149,50 TL kart ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.