Kullanmadığım Axess Platinum Kartımdan Çekilen Üyelik Aidatı Ve Bilgilendirme Eksikliği

Kullanmadığınız Axess Platinum Kredi Kartınız varsa hemen iptal edin!

Akbank Axess Platinum kredi kartımdan, hiç kullanmadığım halde Şubat ayında 1.149,50 TL tutarında üyelik aidatı tahsil edildi. Kartımın limiti sadece 500 TL olmasına rağmen bu tutarda bir aidat çekilmesi zaten başlı başına sorunlu bir durumdur. Kartı aktif olarak kullanmıyorum ve bu işlemle ilgili bana ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Aylar sonra Akbank Mobil’e giriş yaptığımda, geçmiş ekstreleri kontrol ederken bu üyelik aidatı tahsilatını tesadüfen fark ettim. Ekstreleri incelediğimde ayrıca her ay karta “ilk harcamaya ödül” adı altında 350–400–500 TL aralığında tutarlar yatırılıp, sonrasında bu tutarların geri çekildiğini gördüm. Bu işlemlerle ilgili de bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi.

Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bedelin ekstreye yansıdığı ve üzerinden zaman geçtiği gerekçesiyle iade edilemeyeceği söylendi. Kullanmadığım bir karttan, üstelik bilgilendirme yapılmadan çekilen bu üyelik aidatı ve ekstrede gördüğüm bu giriş-çıkış işlemleri nedeniyle mağdur edildim.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesi 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduklarını biliyorum. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 6. Maddesi gereğince, alınan bu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından haksız şarttır.

Kullanmadığım karttan tahsil edilen 1.149,50 TL tutarındaki üyelik aidatının ve kartıma yansıtılan haksız işlemlerin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.