Akbank Axess Platinum Kart Limitimin 750 Bin TL'den 25 Bin TL'ye Düşmesi

Akbank Axess Platinum kredi kartım için Kasım 2025 döneminde BDDK’nın çıkardığı ve kartın kullanımının kapatılmadığı şekilde bir kart yapılandırma başvurusunda bulundum. Telefonda da ayrıca kartımın kullanıma kapatılmayacağı özellikle söylendiği için bu koşullara güvenerek yapılandırmayı kabul ettim.

Ancak yapılandırmanın hemen ardından kredi kartı limitim 750.000 TL’den 25.000 TL’ye düşürüldü ve bu limit düşüşü nedeniyle kartım fiilen kullanılamaz hale geldi. Başta verilen bilgilendirme ile sonrasında yapılan işlem birbiriyle tamamen çelişiyor ve mağduriyet yaşamama neden oldu. Bireysel olarak Akbank müşterisi olmamın yanında, çalıştığım firmanın da bankacılık işlemleri Akbank üzerinden yürütülmekte ve tüm maaş ödemelerini Akbank üzerinden gerçekleştirmekteyim.

Akbank’tan, Axess Platinum kartımın limitinin yeniden eski limiti olan 750.000 TL seviyesine yükseltilmesini ve kartımın gerçekten kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde, firma hesaplarım da dahil olmak üzere tüm banka ilişkilerimi başka bir bankaya taşımayı ciddi şekilde değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.