to read complaints and reviews, or file yours.Dağıtım Bölgesi Dışında İddiasıyla Keyfi Kargo İadesi
17.06.2026 tarihinde gönderilen ve 24.06.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken, 6062179596668 takip numaralı kargom Antalya Belek Aras Kargo şubesi tarafından “dağıtım bölgesi dışında kaldığı” iddiasıyla hiçbir şekilde tarafıma haber verilmeden keyfi olarak geri gönderilmiştir. Aynı adrese daha önce defalarca Aras Kargo ile teslimat yapılmış olmasına rağmen bu kez dağıtım bölgesi dışında denilmesi tarafıma tamamen tutarsız ve keyfi bir uygulama olarak yansımıştır.
Daha önce de aynı şubeyle benzer sorunlar yaşamama rağmen herhangi bir iyileşme görmedim. Bu son olayda da ne arandım ne bilgilendirildim, kargomun geldiği ve dağıtım yapılmayacağı söylenmeden direkt iade yoluna gidilmiştir. Müşteri olarak mağdur ediliyorum ve zaman kaybına uğruyorum.
Aras Kargo’nun, Antalya Belek şubesiyle ilgili gerekli incelemeyi yaparak sorumlular hakkında işlem başlatmasını ve bu tür keyfi iade ve bilgilendirme yapılmaması gibi uygulamaların son bulmasını talep ediyorum.
Sayın Muzaffer K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36370604 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hala geri dönüş yapılmadı bu kadar sorumsuz ve umursamaz nir firmasınız
İlgi alaka ve nazik yaklaşımından dolayı Ebru hanıma çok teşekkür ederim
