Akbank Axess Kredi Kartımda Yetkisiz Amazon Harcaması Ve Geciken İade Süreci

Akbank Axess kredi kartımın sonu 6589 ile biten kartımdan 24 Ocak 2026 tarihinde saat 16.51’de bilgim ve onayım dışında 6.499 TL tutarında Amazon üzerinden şüpheli bir harcama yapılmıştır. Bu işleme hiçbir şekilde onay vermedim ve tarafımca gerçekleştirilmemiştir.

Durumu fark eder etmez Akbank ile iletişime geçerek hemen itiraz kaydı oluşturdum ve kartımın iptal/bloke edilmesini sağladım. Buna rağmen banka tarafından şu ana kadar herhangi bir bilgilendirme veya ara geri dönüş yapılmadı. Ben ısrarla arayıp sorduğumda ise sürecin 2–3 ay içinde sonuçlanabileceği söylendi.

Bilgim dışında yapılan bu harcamanın hızlı ve şeffaf şekilde incelenmesini, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve ilgili bedelin kartıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma düzenli ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.