Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34770870
2
Pınar sonuçtan memnun değil

Akbank Axess Kredi Kartıma Yetkisiz 15.680 TL Harcama

profile
Pınar
Akbank
05 Ocak 17:32
372

Akbank Axess kredi kartımdan 05.01.2026 tarihinde iznim ve bilgim dışında online olarak toplam 15.680 TL tutarında harcama yapıldığını fark ettim. Bu işlemlerin hiçbirini ben gerçekleştirmedim ve ilgili alışverişler tamamen benim dışımda gerçekleşmiştir.

Durumu fark eder etmez Akbank ile iletişime geçtim, kartım kapatıldı ve yeni kart oluşturuldu. Ancak buna rağmen, ödeme tarihi geldiğinde bu tutarı ödemem gerektiği, harcama itirazım için ise 15 ile 180 gün arasında yanıt verileceği tarafıma iletildi. Bu süreçte bana 8050187089 numaralı itiraz kaydı verildi.

İzinsiz yapılan bu harcamalardan sorumlu tutulmak istemiyorum. İnceleme sürecinin hızlandırılmasını, söz konusu 15.680 TL’lik tutarın tarafıma yansıtılmamasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

Pınar
Pınar
13 Ocak 14:37

Ekstre kesim tarihim yaklaşıyor ve benim bilgim dışı olan para harcaması borç olarak yansıtılmakta. Akbank bu para harcamasını acilinden İade etmeli yoksa Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. Bu şekilde bir mağduriyet yaşatmalarına hakkı yok, diğer bankalarda bu tarz sıkıntılar yokken bu problem Akbank'ın ihmalkarlığıdır

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Sedat
Sedat
Benzer Şikayeti Var

Akbank Axess kredi kartımdan bilgim dışında 01.03.2026 tarihinde yurt dışından döviz bazlı 437 USD hesabımdan kesildi 15.666 TL. Aynı mağduriyeti yaşıyorum durumu iletmeme rağmen incele devam ediyor denilerek savsaklamaktalar.

Arden
Arden

Ben de merak ediyorum. Bir gelişme var mı? Benzer bir şikayet ben de açtım.

Berkay
Berkay

Merhaba gelişme var mı iade yapıldı mı geçmiş olsun

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Yetkisiz Kredi Kartı Harcamasında Yetersiz Destek Ve İtiraz Sonrası Mağduriyet

profile
Gizem
Akbank
16 Kasım 2025 13:59
1.159

15 Kasım 2025 akşamı Akbank Axess kredi kartımdan bana ait olmayan 6.499 TL tutarında bir harcama yapıldı. Harcama bildirimi geldikten hemen sonra işlemin bana ait olmadığını fark edip kartı kapattırdım, harcamaya itiraz ederek müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ayrıca ben talep etmememe rağmen...

yetkisiz-kredi-karti-harcamasinda-yetersiz-destek-ve-itiraz-sonrasi-magduriyet-3.jpg
yetkisiz-kredi-karti-harcamasinda-yetersiz-destek-ve-itiraz-sonrasi-magduriyet-2.jpg
1 Yorum

İzinsiz Yurt Dışı İşlemler Ve Faiz Talebi Karşısında Mağduriyet

profile
Melisa
Akbank
03 Ocak 00:34
1.104

Akbank Axess kredi kartımdan 31.12 gecesi, saat yaklaşık 02:30 civarında, bilgim ve onayım dışında İtalya kaynaklı yurt dışı online alışveriş işlemleri yapılmış. Sabah 05:00 civarında uyandığımda telefonuma gelen SMS’leri kontrol ederken, biri 40 bin TL, diğeri 30 bin TL olmak üzere iki adet izinsiz...

1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Akbank Kredi Akbank kredi kartı Akbank Kredi mağduriyet Akbank işlem Akbank bilgileriniz Akbank harcama itirazı Akbank kart kapatma Akbank axess Akbank kredi kartı Akbank gerçekleştirilememektedir
Benzer Şikayet Yaz

Akbank Kategorileri