Akbank Axess Kredi Kartımda Ekstre Tarihi Değişikliği Hatası

Akbank Axess kredi kartımın ekstre kesim tarihini yaklaşık 1 haftadır mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden değiştirmeye çalışıyorum ancak işlem bir türlü gerçekleşmiyor. Sistem her denememde “6 Şubat’tan sonra değiştirebilirsiniz” şeklinde bir hata veriyor ve tarih değişikliği yapılmıyor.

Bu süreçte hem mobil uygulama üzerinden defalarca denedim hem de müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma net bir çözüm sunulmadı ve görüşmeler olumsuz sonuçlandı. Kartımı düzenli kullanan bir müşteriniz olarak bu teknik kısıt veya hata nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ekstre kesim tarihimin 26.02.2026 tarihine alınmasını ve bu sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.