to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartımın sonu 5633 ile biten kartıma, bilgim ve onayım dışında 08.05.2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 1.329,50 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bu ücret, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan kartıma yansıtılmıştır.
Yaklaşık 3–4 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum ve bugüne kadar kart aidatıyla ilgili bu şekilde bir kesintiyle karşılaşmadım. Konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarafıma yalnızca aidatın yarısının iade edilebileceği söylendi, ancak ben kartımdan tahsil edilen tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.
Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu ve tüketici aleyhine olan haksız sözleşme şartlarının geçersiz sayıldığını biliyorum. Yargı kararlarında da kredi kartı aidatlarının, geriye dönük olarak dahi iade edilebildiği açıkça hükme bağlanmıştır.
Bu çerçevede, kredi kartıma yansıtılan 1.329,50 TL yıllık üyelik ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve kartıma ilerleyen dönemlerde benzer bir aidatın yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin devam etmesi halinde kart ve hesaplarımla ilgili gerekli iptal işlemlerini değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını ve sonuçla ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme sağlanmasını rica ederim.
Uzun süredir, yaklaşık 6 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanmaktayım. Akbank Axess kredi kartımın son 4 hanesi 6399 olan kartıma, 14.02.2026 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını hesap ekstreme yansıyan tutardan fark ettim. Kartı açarken sormuştum ve ücret alınamayac...
Akbank’a ait kredi kartımı kullanmaktayım. Tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmaksızın ve onayım alınmadan kredi kartımdan 1.016 TL yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği bankaların, tüketicilere yıllık üyelik ücreti alınmayan (aidatsız)...
Bankanız almış olduğumuz kredi kartının aidatına itiraz ediyorum. Akbank Axess kartımdan Akbank tarafından neredeyse hiç kullanmadığım halde 25.07.2025 tarihinde 1.149 TL tutarında “üyelik ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. Bu kartı uzun süredir kullanmamış olmama rağmen, yüksek bir bedelin iz...
Akbank kredi kartı aidatı 7 Temmuz'da yansıtılacak ve ben bu ücreti ödememek için kredi kartımı kapatmak istiyorum. Ancak kartımın 7 gün sonra kapanacağını söylüyorlar. Bu süreçte, 7 Temmuz'da kart aidatını borç olarak yansıtmayı planlıyorlar. Kullanmayacağım bir kartın aidatını neden ödemeliyim? Bu...
Uzun süredir Akbank Axess Business kredi kartı kullanıcısıyım. Son hanesi 1750 olan kartıma 01.02.2026 tarihinde düzenlenen ekstreme 1.296 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Üç yıldan uzun süredir bu kartı kullanmama rağmen daha önce hiçbir şekilde yıllık kart aidatı alınmamıştı....
Yorumlar