to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir kullanmakta olduğum Akbank Axess kredi kartımdan 07.12.2025 tarihinde 1.149,05 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Daha önce kartımdan böyle bir aidat kesintisi yapılmamıştı; ilk defa bu tutarda bir kesinti ile karşılaştım.
Bu işlem sonrası Akbank ile iletişime geçerek şikayet kaydı oluşturdum, ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi ve tarafıma bir dönüş yapılmadı. Kullanıcı olarak bu ücreti haksız buluyorum ve kabul etmiyorum.
Aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği, herhangi bir ek şart koşulmaksızın bu ücretin derhal iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi uyarınca, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer aldığından, içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediği için haksız şart niteliğindedir.
13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca ve Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ile Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı gereğince, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır. Bu kapsamda, yıllık üyelik ücreti adı altında alınan 1.149,05 TL’nin tarafıma iadesi ve kart üyelik ücretinin iptal edilmesi hususunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve Axess kredi kartımı kapatacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Akbank Axess kredi kartıma 07.12.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin alınmasını tamamen haksız buluyorum ve tek kredi kartım olmasına rağmen, herhangi bir ek hizmet almadan bu tutarın hesabıma borç olarak yazılmasını kabul etmiyorum. Geçtiğimiz ...
Axess kredi kartıma, 29.08.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartımı uzun süredir kullanmamama rağmen bu ücretin alınmasını haksız buluyorum. Ücretin iadesi için mobil bankacılık üzerinden birçok kez başvuru yaptım ve ayrıca Akbank müşteri hizmetleriyle d...
Axess kredi kartıma 06.12.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin alınmasını tamamen haksız buluyorum. Ücretin iadesi için mobil bankacılık üzerinden defalarca başvuru yaptım ve ayrıca Akbank müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak banka politikası ...
Akbank'a ait 2315 ile biten Axess kredi kartıma, 04.04.2025 tarihinde yansıtılan 1016,00 TL'lik üyelik ücretinin, kartımdan kesilen aidatın Akbank kullanıcısı olarak aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum...
Sonu 0184 ile biten Akbank Axess kredi kartıma, 8 Temmuz 2025 tarihinde 1.149,50 TL kredi kartı yıllık üyelik aidatı yansıtılmıştır. 1.149,50 TL tutarındaki aidat ücretinin tamamının, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereğince ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal veya iade edilmesini talep edi...
Yorumlar