Akbank Axess kredi kartıma 07.12.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin alınmasını tamamen haksız buluyorum ve tek kredi kartım olmasına rağmen, herhangi bir ek hizmet almadan bu tutarın hesabıma borç olarak yazılmasını kabul etmiyorum.
Geçtiğimiz yıl da aynı şekilde kart aidatı yansıtılmış, bankanızla yaptığım görüşmede bunun banka prosedürü olduğu söylenmiş ve tarafıma hiçbir iade yapılmamıştı. Buna rağmen, bu yıl tekrar aynı ücretin kesilmesi tüketici olarak beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi uyarınca, almakta olduğunuz bu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer aldığından, içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediği için haksız şart niteliğindedir.
13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ile Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı gereğince, kart aidatlarının iadesi gerektiğine dair kesin hükümler bulunmaktadır. Bu kapsamda, 07.12.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan tahsil edilen 1.149,50 TL tutarındaki yıllık kart üyelik ücretinin herhangi bir ek şart koşulmaksızın derhal iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve Axess kredi kartımı kapatacağımı bilgilerinize sunarım.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar