Akbank Axess Kartımdan 1.016 TL Yıllık Aidat Kesintisi İadesi Reddedildi

Uzun yıllardır Akbank Axess kredi kartı kullanıcısıyım ve kartımı 6–7 senedir aktif olarak alışverişlerimde düzenli şekilde kullanıyorum. 24 Şubat 2026 tarihli Şubat dönemi ekstreme “yıllık kart ücreti” adı altında 1.016 TL tutarında bir kesinti yansıtıldığını gördüm.

Bu işlem üzerine Akbank müşteri hizmetlerini iki kez arayarak kart aidatının iadesini talep ettim. Ancak her iki görüşmede de, iadenin gerçekleştirilemeyeceği ve buna izin verilmediği şeklinde bir yanıt aldım. Uzun süredir aktif olarak kullanılan bir karttan bu şekilde yüksek tutarda yıllık aidat alınmasını ve sonrasında iade talebimin hiçbir çözüm sunulmadan reddedilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Kesilen 1.016 TL yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini, bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.