Akbank Kartımda Haksız 1.100 TL Yıllık Aidat Kesintisi Ve İade Talebi

Yaklaşık 10 yıldır Akbank kredi kartı müşterisiyim. Buna rağmen her yıl olduğu gibi 2026 Haziran ayında da kartımdan 1.100 TL yıllık kart aidatı kesildi. Zaten kredi kartımın toplam limiti 1.500 TL olduğu için bu tutar kart limitime göre son derece yüksek kalıyor.

Kart aidatının alınmayacağı ya da bu uygulamanın kaldırıldığı yönünde bilgilendirilmiş olmama rağmen, yine aynı şekilde yıllık aidat kesintisi yapılması beni mağdur etti. Kartı çok yoğun kullanmıyorum, yalnızca ufak tefek işlemlerim oluyor, buna rağmen bu kadar yüksek bir aidat ödemek zorunda bırakılıyorum.

Telefon bankacılığı üzerinden Akbank müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve aidatın iadesini talep ettim. Ancak her seferinde talebim kabul edilmedi ve ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. Ne yapmam gerektiği konusunda da net bir yönlendirme alamadım.

Akbank’tan, Haziran 2026 döneminde kredi kartımdan kesilen 1.100 TL yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mümkünse kartımın aidatsız bir karta dönüştürülmesini, bu mümkün değilse de kartımın herhangi bir ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini istiyorum.