to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartımı Haziran 2025’ten bu yana düzenli olarak yurt dışı harcaması adı altında izinsiz işlemlerle kullanılmıştır. Her ay en az iki kez 2.000 TL tutarında olmak üzere, toplamda 20 bin tl’nin üzerinde işlem yapılmış ve bu harcamaların hiçbiri bana ait değildir. Bu durum nedeniyle kartım yenilendiği için şu an tüm ekstre detaylarını göremesem de, tüm işlemler benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.
Kasım ayında bu durumla ilgili Akbank’a resmi olarak şikayette bulundum ve defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde işlemlerin inceleneceği, sürecin hızlandırılacağı söylendi; ancak yaklaşık üç ay geçmesine rağmen sadece bugün 2.000 TL tutarında bir iade yapıldı. Geriye kalan yüksek tutardaki izinsiz işlemler halen hesabımdan düşülmedi ve kart borcu olarak üzerimde duruyor. Bu süreçte param adım adım erimiş durumda ve mağduriyetim devam ediyor.
İzinsiz yapılan tüm yurt dışı harcamalarının tek tek incelenerek, bana ait olmayan tüm işlemlerin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Akbank’a ait, sonu 1204 ile biten Axess kredi kartımdan 13 Aralık 2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan yurt dışı kaynaklı 7 farklı harcama yapıldığını fark ettim. Toplamda yaklaşık 40.000 TL tutarındaki bu işlemler tamamen iznim dışında gerçekleşmesine rağmen kartıma borç olarak yansıtılmıştır. ...
30.08.2025 tarihinde eşimin Axess kredi kartından yurt dışı kaynaklı izinsiz para çekimi gerçekleşti. Aynı şekilde kardeşimin hesabından da benzer şekilde 50 bin TL çekildi. Eşimin hesabından ise 21 bin TL çekildi. Her iki durumda da Akbank müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu bildirdik ve...
Akbank’taki banka kartımdan bilgim ve iznim dışında yurt dışı harcaması yapılmıştır. Yaklaşık yarım saat önce hesabımı kontrol ettiğimde, kartımdan tek seferde 484 tutarında yurt dışı işlemi geçtiğini gördüm. Bu harcamayı ben yapmadım, kartım da fiziksel olarak benim elimdeydi. Aynı sorunu yaklaşık...
8 Temmuz 2025 tarihinde bilgim dışında Axess kredi kartımdan yurt dışı bağlantılı sitelerden toplamda 17.922,42 TL tutarında iki farklı işlem yapılmıştır. Bir üçüncü işlem de görünmekte ancak tutarı 0 TL olarak gözükmektedir. Durumu fark ettiğimde yaklaşık 5 dakika içinde kartımı iptal ettirdim. Bun...
Akbank Axess kredi kartımdan yaklaşık 2 ay önce bilgim ve onayım dışında toplam 1.600 TL tutarında harcama yapıldığını fark ettim. Bu işlemleri kesinlikle ben gerçekleştirmedim. Durumu fark eder etmez önce müşteri hizmetlerini arayarak bildirimde bulundum, ardından da şubeye gidip gerekli formu dol...
Yorumlar