Axess Kartımdan İzinsiz 40.000 TL Yurt Dışı Harcama Şoku

Akbank’a ait, sonu 1204 ile biten Axess kredi kartımdan 13 Aralık 2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan yurt dışı kaynaklı 7 farklı harcama yapıldığını fark ettim. Toplamda yaklaşık 40.000 TL tutarındaki bu işlemler tamamen iznim dışında gerçekleşmesine rağmen kartıma borç olarak yansıtılmıştır.

Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini arayarak izinsiz işlemleri bildirdim, kartımı kullanıma kapattırdım ve tarafıma harcama itiraz formu gönderildi. Bu formu doldurup bankaya ilettim.

Bu izinsiz yurt dışı işlemlerin acilen detaylı şekilde incelenmesini, yaklaşık 40.000 TL’lik toplam tutarın ivedilikle kartıma iade edilmesini ve inceleme süresince tarafıma kesinlikle faiz, gecikme faizi veya herhangi bir ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.