Tikatti Ücret İadesi Gecikmesi Ve İade Sürecinde İletişim Eksikliği

Tikatti üzerinden aldığım makyaj ürünlerini iade ettim ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı. 23.06.2026 tarihinde başlattığım iade sürecinde, tx3089051007001 numaralı siparişime ait toplam 2.109 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla gerçekleştirmiştim.

24.06.2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aynı gün içinde iadenin yapılacağı söylendi fakat herhangi bir iade gerçekleşmedi. 25.06.2026 tarihinde tekrar görüştüğümde bu kez gün içerisinde tarafıma bilgi verileceği belirtildi, ancak yine hiçbir dönüş yapılmadı. Bugün, 26.06.2026 tarihi itibarıyla hâlâ ne bir geri dönüş alıyorum ne de hesabıma ücret iadesi yansıtıldı.

İade sürecimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, banka kartımla ödediğim 2.109 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.