İzinsiz Yurt Dışı İşlemi Ve Çözülmemiş İnceleme Süreci Hakkında Acil İade Talebi

Akbank’taki banka kartımdan bilgim ve iznim dışında yurt dışı harcaması yapılmıştır. Yaklaşık yarım saat önce hesabımı kontrol ettiğimde, kartımdan tek seferde 484 tutarında yurt dışı işlemi geçtiğini gördüm. Bu harcamayı ben yapmadım, kartım da fiziksel olarak benim elimdeydi.

Aynı sorunu yaklaşık 2 yıl önce de yaşadım, o dönemde de izinsiz işlemle ilgili itirazımı yaptım ancak dosyam hâlâ “incelemede” görünüyor ve herhangi bir sonuç ya da iade tarafıma iletilmedi. İki yıldır çözülmeyen bir dosyanın üzerine şimdi tekrar aynı sorunu yaşamam benim için büyük bir mağduriyet oluşturuyor.

Söz konusu izinsiz işleme ve önceki dosyama ilişkin dekont ve ekran görüntülerim mevcuttur. Tüm bilgim dışında gerçekleştirilen bu işlemlerle ilgili olarak, kartımdan çekilen tutarın derhal ve ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve uzun süredir sonuçlanmayan inceleme sürecinin acilen tamamlanmasını talep ediyorum.