Teslim Edildi Gösterilen Kargo Yanlış Adrese Gitti, Acil Çözüm Talebi

Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo ile gönderilen 11776855518 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişimi 3 Kasım’da verdim, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hala bana teslim edilmedi. Kargo takip ekranında 05.11.2026 tarihinde Osmaniye’de “teslim edildi” görünüyor; ancak ürün kesinlikle elime ulaşmadı ve kargonun yanlış adrese bırakıldığı açıkça anlaşılıyor.

Teslimat adresim Kazım Karabekir Mahallesi 6539. Sokak İspiroğlu Apartmanı Kat 5 Daire 19 Osmaniye Merkez olmasına rağmen kargo ne adresime getirildi ne de herhangi bir şekilde bana ulaşıldı. Defalarca Kolay Gelsin tarafını aramama rağmen her seferinde oyalandım, somut hiçbir adım atılmadı, ne kargom ulaştırıldı ne de sorumluluğu üstlenen bir muhatap bulabildim.

Hem yanlış adrese teslim yapılıp “teslim edildi” gösterilmesi hem de günlerce çözüm üretilmemesi kabul edilemez bir durumdur. Kargomun derhal doğru adresime, şahsıma teslim edilmesini, yanlış teslimatla ilgili detaylı inceleme yapılarak kargonun nereye bırakıldığının açıkça tarafıma bildirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu konunun artık acil olarak ele alınmasını, sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.