to read complaints and reviews, or file yours.1
Akbank Axess Kartıma Yansıtılan Üyelik Ücretinin İadesi Reddi
Uzun zamandır kullanmakta olduğum, sonu 0722 ile biten Akbank Axess Visa kredi kartıma, 06.04.2026 tarihinde 1.190 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmıştır. Daha önceki yıllarda benzer bir kesinti olduğunda tarafıma iade yapılmışken, bu yıl aynı tutarın kartıma yansıtılması beni rahatsız etmiştir.
Bu işlem üzerine Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak üyelik ücretinin geri iade edilemeyeceği söylendi. Uzun süredir bankanın kredi kartını kullanan bir müşteri olarak, bu yaklaşımı ve ücretin ısrarla tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Akbank’tan talebim, kredi kartıma yansıtılan 1.190 TL tutarındaki üyelik ücretinin tamamının, puan veya farklı bir yöntemle değil, doğrudan nakit olarak iade edilmesidir.
