Kredi Kartı Aidat Ücretinin İadesi Talebi

Gülderen

1.731

Uzun süredir kullanmakta olduğum, son dört rakamı 3914 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan 06.10.2025 tarihinde 1.016,00 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Kredi kartı aidat ücretinin, Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası ve 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili maddeleri uyarınca iptal edilmesini talep ediyorum.

Bankaların, tüketicilere aidatsız kart seçeneği sunma zorunluluğu ve aidat ücretinin haksız şart olarak değerlendirilmesi, Yargıtay kararlarıyla da desteklenmiştir. Bu nedenle, alınan aidat ücretinin hiçbir ek şart koşulmadan tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Aksi halde, ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kart iptali talebinde bulunacağımı belirtmek isterim. Ücret iadesinin yapılarak tarafıma SMS veya e-posta yoluyla bilgi verilmesini rica ediyorum.

Gelişme

26 Ekim 2025 22:30

26 Ekim 2025 tarihinde saat 11:05’te, Akbank Axess Classic kredi kartıma ait yıllık üyelik aidatının iadesi için Şikayetvar üzerinden oluşturduğum şikayet, tarafıma yapılan bilgilendirmeye göre “hukuk departmanı tarafından incelenmiş, bir takım hukuki ve cezai yaptırımlardan korumak amacıyla tedbiren kaldırılmıştır” gerekçesiyle geri çekilmiştir. Ancak, bu gerekçenin detayları konusunda herhangi bir açıklama yapılmamıştır.

Şikayetimin hangi nedenlerle geri çekildiği ve bu kararın dayanağı hakkında tarafıma daha ayrıntılı bilgi verilmesini rica ediyorum. Gerekirse tekrar şikayet oluşturmayı düşünüyorum. Konuyla ilgili açıklamanızı bekliyorum.

26 Ekim 2025 11:05

Uzun süredir kullanmakta olduğum, son dört rakamı 3914 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan 06.10.2025 tarihinde 1.016,00 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Kredi kartı aidat ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince; kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince; bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilemeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.

Ayrıca, 13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre; söz konusu yıllık kart ücreti aidatının 125. Madde ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır.

Bu kanun ve yasalara dayanarak alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, üyelik ücretinin gün içerisinde iptalini ve tarafıma iadesini, SMS ve e-posta adresime bilgilendirilmesini talep ediyorum. Aksi halde, ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı, mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın iptali için bankanıza başvuracağımı bildiririm.