to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Aidat Ücretinin İadesi Talebi
Uzun süredir kullanmakta olduğum, son dört rakamı 3914 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan 06.10.2025 tarihinde 1.016,00 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Kredi kartı aidat ücretinin, Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası ve 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili maddeleri uyarınca iptal edilmesini talep ediyorum.
Bankaların, tüketicilere aidatsız kart seçeneği sunma zorunluluğu ve aidat ücretinin haksız şart olarak değerlendirilmesi, Yargıtay kararlarıyla da desteklenmiştir. Bu nedenle, alınan aidat ücretinin hiçbir ek şart koşulmadan tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Aksi halde, ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kart iptali talebinde bulunacağımı belirtmek isterim. Ücret iadesinin yapılarak tarafıma SMS veya e-posta yoluyla bilgi verilmesini rica ediyorum.
Gelişme
26 Ekim 2025 tarihinde saat 11:05’te, Akbank Axess Classic kredi kartıma ait yıllık üyelik aidatının iadesi için Şikayetvar üzerinden oluşturduğum şikayet, tarafıma yapılan bilgilendirmeye göre “hukuk departmanı tarafından incelenmiş, bir takım hukuki ve cezai yaptırımlardan korumak amacıyla tedbiren kaldırılmıştır” gerekçesiyle geri çekilmiştir. Ancak, bu gerekçenin detayları konusunda herhangi bir açıklama yapılmamıştır.
Şikayetimin hangi nedenlerle geri çekildiği ve bu kararın dayanağı hakkında tarafıma daha ayrıntılı bilgi verilmesini rica ediyorum. Gerekirse tekrar şikayet oluşturmayı düşünüyorum. Konuyla ilgili açıklamanızı bekliyorum.
Çözüm sunabildiler mi?