Allianz Sigorta’da Hasar Dosyasının Sonuçlandırılmaması Ve Ödeme Gecikmesi

13 Mayıs 2026 tarihinde 38 adu 055 plakalı aracımla trafik kazasına karıştım ve kazada yüzde yüz haklı olmama rağmen Allianz Sigorta nezdinde açılan 2026 t 23674/1 numaralı hasar dosyam hâlâ sonuçlandırılmadı. Dosyam araştırmaya alındı, araştırmacı Kayseri’de benimle görüşmesini yaptı, araştırma sürecim fiilen tamamlandı ve raporun şirkete gönderildiği bilgisi verildi.

Buna rağmen dosyam kapatılmadı ve ödeme yapılmadı. Sürecin ne aşamada olduğunu öğrenmek için defalarca kez iletişime geçmeye çalıştım ancak her seferinde sadece “araştırma süreci devam ediyor” şeklinde standart bir yanıt alıyorum, telefonla da bir muhatap bulamıyor, yalnızca yapay zeka ile görüşmek zorunda kalıyorum.

Kazadan bu yana geçen süre ve araştırmanın bitmiş olmasına rağmen dosyamın sonuçlandırılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Hasar dosyamın acilen incelenerek sürecin hızlandırılmasını ve hak ettiğim ödemenin bir an önce tarafıma yapılmasını rica ediyorum.