Ana Sayfa
Akbank
Axess Platinum
Akbank Axess Kartı Zorla Vermek

ID:29624545

Yakup sonuçtan memnun

Çözüldü

Akbank Axess Kartı Zorla Vermek

Yakup

Akbank

05 Ağustos 2024 13:30

1.890

Aydın merkez / Bulvar Akbank şubesinde banka hesabı açmak için 1 yıl önce gittim ve danışma masası mı ne var orada, aynı hintlerin ya da Çinliler'in fazla müşteri almak için yaptıkları derme çatma şeylere benziyor. Bana zorla dayatarak Axess Platinum kart verdiler. Şifreyi belirlediğim zaman aktif olup, o günden itibaren 1 yıl kart kullanım ücreti olmayacağını söylediler.

Gene almak istemedim ve bunun kendi yararı için olduğunu söylediler: verdiği örnek te 2023 de kartı aldığımda 2025 de şifre oluşturup kartı aktif edersem 2026 da kullandığım zaman 2026 yılında diyeceğimi söyledi. Çok fazla ısrar ettiler, ben de madem gelince açılmıyor.

Hiçbir işlem yapılamıyor o yıl ücretsiz kullanım hakkım basamayacağı için diye kabul etmek zorunda kaldım. Telefonuma gelen kodu söylememi istediler ve kodu söylerken bakabilirmişiz dediler, telefonu aldılar. Mobil bankacılık açık olduğu için oradan da bir şeyler başvurular yapmışlar. Daha 31/07/2024 tarihinde haberim oldu.

Müşteri hizmetlerini aradım. Neredeyse 1 yıldan beri aktif olduğunu ve bu yıl kart kullanım ücreti alınacağını söylediler. Ben durumu anlattım ve müşteri hizmetleri, benim haklı olduğumu ve şube müdürüne gitmemi söyledi. Bugün şube müdürüne gittim ve şube müdürü yapacak bir şeyin olmadığını, kartın ücretsiz kullanım süresinin 5-10 gün önce dolduğunu ve bu dönem de 790₺ küsur kart kullanım ücreti çıkacağını söyledi. Sürecin devamını da ekleyeceğim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen Avantajlar Yerine Yıllık Üyelik Ücreti Şoku

Emre

Akbank

04 Ağustos 2025 14:17

2.261

Bundan yaklaşık 13 ay önce Akbank müşteri temsilcisi tarafından telefonla arandım ve bana yeniden bir Akbank kredi kartı kullanmam için özel bir kampanya olduğu, kredi kartı üzerinden vereceğim bir fatura ödeme talimatı karşılığında 3 ay boyunca 100'er TL Chip Para kazanacağım ve kartın bir yıl ücre...

1 Destek

Alperen sonuçtan hiç memnun değil

Kart Kapatma Ve Yanıltıcı Bilgi Sorunu

Alperen

Akbank

12 Aralık 2024 20:22

1.294

Akbank'a ait Axess Platinum kartım, 2 kez üst üste asgari ödeme yaptığım için kullanıma tamamen kapatıldı. Öncelikle bu çok saçma, diğer hiçbir banka bu şekilde kart kapatmaya gitmiyor. Bunun üzerine 9 Aralık 2024 tarihinde saat 19:32'de müşteri hizmetlerinden H****** Hanım ile görüştüm. H****** Han...

Bilgilendirme Yapılmadan Verilen Kredi Kartı İçin Haksız Üyelik Ücreti Yansıtıldı

Songül

Akbank

03 Kasım 2025 19:44

1.012

Akbank Merzifon şubesinden kredi kullandığımda, kredi tutarı banka kartıma yatırıldı. Aynı anda bana Axess Platinum kredi kartı da verildi. Kredi kartı hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı; üyelik ücreti, kullanım şartları veya masraflar konusunda tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Şube çalışanı...

bilgilendirme-yapilmadan-verilen-kredi-karti-icin-haksiz-uyelik-ucreti-yansitildi-1.jpg

E. Merve sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Zorunlu Verilen Karttan Haksız Üyelik Ücreti Ve Yetersiz İade

E. Merve

Akbank

17 Mayıs 2025 11:47

1.677

Akbank'ın maaş hesabı açarken zorunlu tutarak verdiği sonu 9142 ile biten Axess Platinum kartımdan 06.05.2025 tarihinde 1.149,50₺ üyelik ücreti kesilmiştir. Gerekçe olarak hesabımın maaş hesabı olarak gözükmediği söylenmiştir, DSİ Genel Müdürlüğü tarafından en son Eylül ayında bankaya maaşım yatmış ...

Noyan sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Üyelik Ücreti & Kampanya & Faiz Aldatmacası

Noyan

Akbank

19 Temmuz 2024 18:42

2.336

Akbank'tan geçtiğimiz yıl 2023 Mayıs ayı şubelerinde çalışan bir arkadaşımın ısrarı üzerine **** 9088 ile biten bir Axess Platinum Card başvurusu yapıp kullanmaya başladım. Yaklaşık olarak bir yıl sonra Platinum 796,50 ₺ Kart Üyelik Ücreti yansıyınca çağrı merkezlerini arayıp ücreti iade etmelerini ...