Akbank Axess Kartı Zorla Vermek

Aydın merkez / Bulvar Akbank şubesinde banka hesabı açmak için 1 yıl önce gittim ve danışma masası mı ne var orada, aynı hintlerin ya da Çinliler'in fazla müşteri almak için yaptıkları derme çatma şeylere benziyor. Bana zorla dayatarak Axess Platinum kart verdiler. Şifreyi belirlediğim zaman aktif olup, o günden itibaren 1 yıl kart kullanım ücreti olmayacağını söylediler.

Gene almak istemedim ve bunun kendi yararı için olduğunu söylediler: verdiği örnek te 2023 de kartı aldığımda 2025 de şifre oluşturup kartı aktif edersem 2026 da kullandığım zaman 2026 yılında diyeceğimi söyledi. Çok fazla ısrar ettiler, ben de madem gelince açılmıyor.

Hiçbir işlem yapılamıyor o yıl ücretsiz kullanım hakkım basamayacağı için diye kabul etmek zorunda kaldım. Telefonuma gelen kodu söylememi istediler ve kodu söylerken bakabilirmişiz dediler, telefonu aldılar. Mobil bankacılık açık olduğu için oradan da bir şeyler başvurular yapmışlar. Daha 31/07/2024 tarihinde haberim oldu.

Müşteri hizmetlerini aradım. Neredeyse 1 yıldan beri aktif olduğunu ve bu yıl kart kullanım ücreti alınacağını söylediler. Ben durumu anlattım ve müşteri hizmetleri, benim haklı olduğumu ve şube müdürüne gitmemi söyledi. Bugün şube müdürüne gittim ve şube müdürü yapacak bir şeyin olmadığını, kartın ücretsiz kullanım süresinin 5-10 gün önce dolduğunu ve bu dönem de 790₺ küsur kart kullanım ücreti çıkacağını söyledi. Sürecin devamını da ekleyeceğim.