Akbank Axess Kartı Üzerinde Haksız 1.400 TL Aidat Kesintisi Ve İade Talebi

Uzun süredir Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum. Kartı ilk alırken kart aidatı alınmayacağı yönünde bir beklenti oluşturulmasına rağmen, 01.11.2026 tarihinde ekstreme 1.400 TL kart aidatı yansıtıldı. Kart limitim sadece 2.000 TL olmasına rağmen 1.400 TL gibi çok yüksek bir kart aidatı alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

03.11.2026 sabahı saat 11.20 civarında müşteri hizmetlerini arayarak bu kart aidatının iadesini talep ettim. Görüşmede bana aidat iadesi yapılmadığını, bu konuda bir taleplerinin olmadığını ve kart ücreti alınmayacağına dair de net bir cevap veremeyeceklerini söylediler. Hem kesilen tutarın yüksekliği hem de müşteri temsilcisinden çözüm odaklı bir geri dönüş alamamam nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Kartımdan kesilen 1.400 TL kart aidatının tamamen iade edilmesini ve kartı kullandığım süre boyunca benzer bir kart aidatının tekrar yansıtılmamasını talep ediyorum.