Akbank Axess Gold Kart Üyelik Ücreti Kesintisinin İadesi Ve Açıklama Talebi

Akbank Axess Gold kredi kartımın sonu 7838 ile biten kartımdan 12.05.2026 tarihinde “kart üyelik ücreti” adı altında 1.329,50 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Yaklaşık 3 yılı aşkın süredir bu kartı ve bankayı düzenli olarak kullanmaktayım.

Tarafıma öncesinde açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım olmadan alınan bu kart aidatı kesintisini kabul etmiyorum. Yapılan tahsilatın hukuka ve bankacılık uygulamalarına uygunluğu konusunda tereddütlerim bulunmaktadır ve bu nedenle kesintinin dayanağının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.

Talebim, ilgili kart üyelik ücretinin tamamının iptal edilerek en kısa sürede kartıma iade edilmesi ve ayrıca benzer bir kesintinin gelecekte yinelenmeyeceğine dair bilgilendirme yapılması yönündedir.