Akbank ATM'sinde 10 Bin TL'lik Para Sıkışması Ve Cevap Almama

11.06.2026 tarihinde saat 17:32 civarında Akbank Piazza Avm otopark katındaki ATM’den kendi adıma kayıtlı hesabıma para yatırma işlemi yaparken, yaklaşık 10.000–11.000 TL arası bir tutar ATM’de sıkıştı ve hesaba geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir hata bilgisinden başka somut bir yönlendirme yapılmadı, para tarafıma iade edilmedi ve sorunla ilgili ekranda açıklayıcı bir bilgi yer almadı.

Hemen ardından Akbank müşteri hizmetleriyle görüşerek 8050983728 numaralı şikayet kaydımı oluşturdum. Bana gerekli incelemenin yapılacağı ve yardımcı olunacağı söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili bilgilendirilmedim ve mağduriyetim aynen devam ediyor. İşlemde kullandığım kartın son dört hanesi 0983’tür.

Yüklü bir tutar olduğu için ciddi anlamda mağdur oldum. Paranın derhal tespit edilerek hesabıma geçirilmesini, inceleme sürecinin hızlandırılmasını ve süreçle ilgili ivedi şekilde aranarak detaylı biçimde bilgilendirilmeyi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.