to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den Yatırdığım 12 Bin TL Hesaba Geçmedi
08.06.2026 tarihinde saat 19.45–20.00 arasında Ankara Etimesgut Bağlıca Bulvarı üzerindeki Akbank ATM’sinden QR kod ile hesabıma para yatırma işlemi yaptım. Banknotlarda sorun yaşadığım için işlem sırasında birkaç kez para ekleme çıkarma yaptım ve toplamda yaklaşık 11.600–12.000 TL arasında bir tutar yatırdım. Buna rağmen para hesabıma geçmedi.
İşlem sırasında ATM’den herhangi bir iade olmadı, para geri verilmedi. Sadece para ekleme esnasında bir kez “maksimum limite ulaştınız” şeklinde bir hata verdi, ancak yatırdığım tutar para yatırma limitinin çok altındaydı. Bu esnada sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum çünkü aynı işlemi daha önce defalarca sorunsuz şekilde yaptım.
Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ancak yatırdığım para hâlâ hesabıma yansımadı. Bahsi geçen tutar benim için gerçekten çok büyük ve acil ihtiyacım olan bir para. İncelemenin ivedilikle yapılarak ATM’ye yatırdığım tutarın acilen hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.
12 bin olarak hesapladığım tutarın 9 bini yatırıldı. Belki se haya bendedir fakat Akbank'tan kimse benimle iletişime geçmedi ve yazılımsal olarak böyle bir hata kabul edilemez. O para bana çok acil bir şekilde o dakika lazımdı. Kendilerini geliştirmeye davet ediyorum
