to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıldır emekli maaşımı Akbank üzerinden alıyorum ve son güncellemeden sonra da promosyon yenilenerek yine Akbank’tan almaya devam ettim. 11.03 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 48.000 TL tutarında altın alımı yaptım. Altını aldıktan çok kısa bir süre sonra, aynı gün içinde birikimimin değeri 42.000 TL’ye düştü ve şu anda da düşmeye devam ediyor.
Bu durumu anlayabilmek için müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma “makas kesimi var, makas kesiyoruz, altın düşmedi” şeklinde açıklamalar yapıldı. Ancak ben 48.000 TL yatırdığım birikimimin anında 42.000 TL olarak görünmesini, sadece makas farkı ile açıklanabilir ve makul bir durum olarak görmüyorum. Emekli maaşımı yıllardır Akbank’tan almama rağmen yaşadığım bu olay sebebiyle bankaya olan güvenim tamamen sarsıldı.
Bu işlemde uygulanan makas farkının yeniden incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm makas kesiminin iade edilmesini talep ediyorum. Bayramdan sonra emekli maaşımı başka bir bankaya taşımayı ve Akbank ile çalışmayı bırakmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma net, anlaşılır bir açıklama yapılmasını rica ederim.
2 Mart 2026 tarihinde Akbank mobil şube üzerinden 12.990 TL tutarında altın alımı yaptım. Aynı saatler içinde, yaptığım işlemin bana mantıklı gelmemesi nedeniyle altını tekrar bozdurmak zorunda kaldım. İşlemler sırasında bana, bu kadar yüksek bir makas farkı oluşacağı konusunda hiçbir şekilde bilgil...
Akbank mobil uygulaması üzerinden pazartesi günü saat 08:45 civarında yaklaşık 60 bin tl tutarında altın alımı yaptım. İşlemden hemen sonra altın hesabıma girdiğimde, tutarın anında 51 bin tl küsur seviyesine düştüğünü gördüm. Yani yaklaşık 8 bin tl civarında bir kayıp oluştu. Bu kadar yüksek tutarl...
Akbank mobil bankacılık üzerinden gram altın ve gümüş işlemlerimde uygulanan makas farkının diğer bankalara göre inanılmaz derecede yüksek olmasından şikayetçiyim. Bugün saat 15:30 civarında mobil uygulamadan gram altın ve gümüş alım satım fiyatlarına baktığımda, gram altında gram başına yaklaşık 32...
Memuriyet hayatım boyunca ve emekli olduktan sonra da yıllardır Akbank ile çalışıyorum ve bankacılık hizmetlerine güven duyduğum için bugüne kadar alım‑satım detaylarını hiç sorgulama ihtiyacı hissetmemiştim. Ancak 05.03.2026 tarihinde saat 00.40 civarında Akbank mobil üzerinden hesabımdan 2 gram al...
Akbank’ta gümüş makas aralığının diğer bankalara göre daha düşük olduğunu gördüğüm için, 24.02.2026 tarihinde birikimlerimi başka bir bankadan Akbank’a aktardım. Banka tercihim tamamen daha avantajlı makas oranına dayanıyordu. Ancak para transferini yaptıktan çok kısa bir süre sonra gümüş alım-satı...
Yorumlar