Akbank’ta Makas Oranı Düşük Gösterildikten Sonra Artırıldı

Akbank’ta gümüş makas aralığının diğer bankalara göre daha düşük olduğunu gördüğüm için, 24.02.2026 tarihinde birikimlerimi başka bir bankadan Akbank’a aktardım. Banka tercihim tamamen daha avantajlı makas oranına dayanıyordu.

Ancak para transferini yaptıktan çok kısa bir süre sonra gümüş alım-satım makas aralığının ciddi şekilde artırıldığını fark ettim. Bu durum, yatırım kararı alırken esas aldığım şartların sonradan ve aleyhime değiştirilmesi anlamına gelmekte, bankaya olan güvenimi zedelemektedir.

Müşteri çekmek amacıyla düşük makas oranı gösterilip, para transferi gerçekleştikten sonra makasın yükseltilmesi son derece rahatsız edici ve mağduriyet oluşturan bir uygulamadır. Bu nedenle oluşan zarar ve mağduriyetimin giderilmesini ve bu oran değişikliğinin gerekçeleriyle ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.