Akbank Akmerkez Şubesinin Yatırım Taleplerine Cevap Vermemesi

Akbank Akmerkez şubesini 7 ve 8 Ekim tarihlerinde telefonla arayarak yatırım konularında bilgi almak istedim. İki gün üst üste aramama rağmen şubeden hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve aramalarıma ilişkin herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bir banka müşterisi olarak özellikle yatırım gibi önemli bir konuda talebimin tamamen yanıtsız bırakılmasını kabul edemiyorum. Bu süreçte ne arandım ne de neden dönüş yapılmadığı konusunda bilgilendirildim.

Akbank’tan, müşteri hizmetlerinin beni arayarak yatırım konusundaki sorularım hakkında ayrıntılı bilgi vermesini ve ayrıca iki gün boyunca neden dönüş yapılmadığı konusunda net ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.